粉薬やシロップを調剤する際はミリ単位で計量しなければいけません。些細な計量ミスでも人の命に関わるトラブルまで発展する事もあるため、｢このぐらいでいいか｣といった適当な仕事は許されないのです。調剤の時だけ気を付けて作業すると言っても、日頃の習慣はなかなか抜けないものです。仕事に慣れてきた頃に、うっかり悪い癖が出てしまうかもしれません。そのため、ミスが許されない現場ではどんな時でも正確に作業が出来る几帳面な人が求められるのです。

薬の調剤は薬さじや電子天びん等を使って慎重に行います。また｢半錠｣と指示された処方箋を受け取った場合は、一錠の薬剤を半錠に割って分包するという作業も出てきます。何かしら疑問点が無い限り、処方箋の指示通りに調剤するのが薬剤師の役割であり、1ミリの誤差も許されません。毎日が常に神経を使う作業の繰り返しとなるため、元々細かい作業が好きであったり、得意な人が薬剤師の業務に向いていると言えます。

薬剤師は黙々と作業をこなしていくイメージがあるかもしれません。しかしコミュニケーション能力が必須の職業でもあります。働く職場によって関わる人は違ってきますが、いずれの現場でも患者とは話をする機会があります。患者には調剤した薬をただ渡すだけではなく、症状のヒアリングや服薬指導も行わなければいけません。正しく薬を飲んでもらうためにも特に服薬指導は大切ですが、コミュニケーション能力が高く、患者とも円滑に話が出来る人ならわかりやすく、かつ適切に指導を行えます。

患者によって置かれている状況は異なり、中には薬を服用しても症状がなかなか良くならない人、完治が見込めない人もいます。そんな人達にとって、薬剤師からの何気ない声掛けやちょっとした気配りは、心を軽くさせる効果があります。どんな治療が辛いのか、どのような症状が出て困っているのかなど、愚痴や悩みを一通り吐き出せば、例えその悩みが解決できずとも気持ちはスッキリするものです。もちろん仕事を正確にこなしていくことも大切ですが、患者の話を聞いたり世間話に付き合えるような余裕を感じさせる薬剤師は、患者からの信頼が厚く、頼られる存在となります。

薬剤師は決して間違いは許されない、非常にプレッシャーのかかる仕事です。その反面、作業自体はルーチンワーク中心で、毎日根気よく、同じ作業を繰り返します。｢給料が高そう｣｢仕事が安定している｣といった、ぼんやりとした動機だけで続けられる仕事では無いのです。｢自分が処方する薬で多くの人を助けたい｣など、薬剤師としての志が高い人なら毎日の仕事にやりがいを感じ、長く活躍し続けられるかもしれません。