グランドスタッフに向いている人､向いてない人【適性診断テスト】

《診断結果のサンプル》

あなたの診断結果

あなたの適性度は57%で、グランドスタッフの仕事に対して極端な向き不向きはないようですが、どちらかと言えば向いている寄りです。グランドスタッフを目指したい場合は、診断結果の詳細を読み込んで自分に足りている部分と足りていない部分を理解するようにしましょう。大事なことは、仕事を通して「長所を活かせそうか」「短所を許容、克服できそうか」です。両方ともOKであれば是非目指してみてください。

グランドスタッフに必要な10の資質と
あなたの適性判定

ID	資質	判定
1.	接客が好き
2.	語学力がある
3.	メンタルが強い
4.	臨機応変に動ける
5.	空港が好き
6.	体力がある
7.	勤務時間にこだわりがない
8.	協調性がある
9.	人当たりがいい
10.	テキパキ動ける

診断結果の解説

『接客が好き』

非常に高いレベル

グランドスタッフは、空港でお客さんが飛行機に乗る前にチェックイン作業などを行います。お客さんと接する機会が多いため、接客好きな人が向いている仕事だと言えるでしょう。人と関わることが苦手だったり、笑顔で接客することが難しかったりするのであれば少し難しいかもしれません。グランドスタッフを目指しているのであれば、接客スキルを磨く努力をすることが大切になります。

『語学力がある』

平均的より少し低いレベル

チェックインカウンターでは、日本のお客さんだけに対応するのではなく、場合によっては海外のお客さんに英語で対応しなければならない機会も出てくるでしょう。そんな時、語学力が不足していると仕事がやりにくくなってしまいます。そのため、グランドスタッフはある程度の語学力があると働きやすいでしょう。チェックイン業務が差し支えなくできる程度の語学力を身につけておくと安心です。また、航空会社によってよく使う言語が違ってくるのでチェックしておきましょう。

『メンタルが強い』

平均的より少し低いレベル

グランドスタッフは、チェックイン業務をしながらさまざまなお客さんを対応しなければなりません。もしかしたら、搭乗時間に間に合わず飛行機に乗れないお客さんも出てくるかもしれません。そんな時、キツイ口調で責められたり、クレームを入れられたりする場合も出てくるでしょう。いろんな状況に適した対応ができるように、グランドスタッフは精神的に強い人が向いていると言えます。

『臨機応変に動ける』

平均より少し高いレベル

グランドスタッフは、飛行機を飛ばすために時間に正確でなければなりません。しかし、お客さんと接する中でトラブルが発生してしまったりして、臨機応変な対応が求められることもあります。そんな時にパニックになってしまったり、柔軟な考えを持って行動できなかったりしたら問題を解決することはできません。グランドスタッフは、どんな状況でも冷静に対応する力が必要なのです。

『空港が好き』

十分高いレベル

グランドスタッフを目指す動機というのは人によって違うでしょう。しかし、グランドスタッフとして働き続けるというモチベーション維持のためには、空港が好きであることがポイントになってくるかもしれません。なぜなら、空港に憧れを持っていると、それが原動力となって仕事を頑張ることができるようになるからです。自分がどうしてグランドスタッフになりたいのか今一度振り返ってみることをおすすめします。

『体力がある』

平均的より少し低いレベル

チェックインカウンターでお客さんが預けるスーツケースなどを持ったり、時間通りに搭乗口へ来ないお客さんを探し回ったりするなど、グランドスタッフはハードワークです。また、立ちっぱなしでいることも多いため、体力がないと、きつく感じてしまうのではないでしょうか。このようなハードワークを乗り越えていくためには、体力に自信がある人が向いていると言えます。体力に自信がない方は、今から運動を始めて体力をつけることをおすすめします。

『勤務時間にこだわりがない』

かなり低いレベル

グランドスタッフは飛行機が飛んでいる時間に合わせて仕事をするため、勤務時間が早朝だったり深夜だったりすることもあります。勤務時間にこだわりがあって、いつも決まった時間に働きたいと思っている方には向いていないでしょう。逆に、勤務時間にはこだわりがなく、早朝でも深夜でも大丈夫だという人は働きやすい環境だと言えます。不規則な勤務体制になるため、しっかりと自己管理ができる人なら大丈夫でしょう。

『協調性がある』

非常に高いレベル

グランドスタッフは時間通りに飛行機を飛ばすため、チームワークを大切にしながら働く必要があります。自分だけの力でなんとかしようとしても仲間の協力がなければスムーズに仕事をこなすことができなくなるため、協調性がある人がグランドスタッフに向いていると言えるでしょう。また、人と関わりながら働くことが楽しいと思えるのであればより働きやすくなります。

『人当たりがいい』

十分高いレベル

グランドスタッフはお客さんだけではなく、先輩や上司などともうまくやっていく必要があります。人間関係をうまく築くことができないと、仕事がやりにくくなってしまうでしょう。そのため、人当たりが良くて好かれる性格の人がグランドスタッフに向いています。逆に、人間関係をうまく構築できなかったり、人と話すときにブスッとしていたりする人は向いていないと言えます。

『テキパキ動ける』

平均より少し高いレベル

グランドスタッフの仕事は時間との戦いになってきます。のんびりと業務をこなしていたらチェックインカウンターは大行列になり、飛行機を時間通りに飛ばせなくなってしまいます。そのため、グランドスタッフはテキパキ動けるかどうかがとても重要になります。やるべきことを把握し、素早く行動するスキルを身につけましょう。