エステティシャンは顧客の美容についての希望や要求に的確に応えることが大切です。そのため、ヒアリングスキルがあって顧客の希望を正確に聞き出せる人が適しています。何を希望しているかを具体的に話すのが苦手な人もたくさんいます。それでも何を求めて来ているのかを的確に聞き出し、満足度の高い施術を施せることがエステティシャンには求められるのでヒアリングスキルは重要です。

エステティシャンには営業力が求められます。顧客に対してこのような施術があると提案するだけでは契約を取ることは困難です。どのような魅力があるのか、施術を受けたらどんな姿になるのかといったことを伝えて興味を惹きつけることが重要になります。営業力があると顧客の視点で何を求めているのかを考えて、わかりやすく説明できるのでエステティシャンとして顧客獲得力を向上させることができます。

美容成分に興味がある人はエステティシャンに向いています。エステではさまざまな種類の美容成分を使用して施術をするのが一般的です。顧客の悩みに応じて適切な美容成分を選んで施術をすれば大きな満足を得てもらうことができるでしょう。また、顧客とのコミュニケーションでも美容成分について話題になることも多いので、知識を持っていると良好な関係を築くことができます。

人付き合いが好きな人はエステティシャンに向いています。エステを受けにくる顧客はリフレッシュしたいという気持ちを持っているのが普通です。必ずしも施術のクオリティが高ければ良いというわけではありません。エステティシャンとのコミュニケーションを通して満足していく顧客も多いので、人付き合いが好きで顧客が満足してくれるコミュニケーションを取れることの方が大事なこともあります。

エステティシャンとして働いていくには仕事以外にリフレッシュできるものを持っているのが大切です。エステの施術をするのが楽しみだから大丈夫と思いがちですが、顧客とのコミュニケーションはストレスになることも少なくはありません。理想とは違うから何とかして欲しいと言われたり、施術中にずっと愚痴を聞かされたりすることもあります。仕事とは切り離してストレスを発散できる趣味がある人の方がエステティシャンとして健全に働き続けられるでしょう。