『 自己管理力がある 』

そこそこ兼ね備えている

キャビンアテンダントとしてやっていくには、何よりも自己管理力が必要不可欠です。キャビンアテンダントは勤務がシフト制となるので、勤務時間がバラバラです。国際線を担当する場合は、大きな時差や10時間以上のフライトを経験することもあるでしょう。フライトで各地を訪れる中で、自己管理ができなければ、体調を崩してしまいます。したがって自分の体調をしっかり管理する能力が求められています。

『 コミュニケーション能力がある 』

だいぶ兼ね備えている

コミュニケーション能力が優れていることもキャビンアテンダントにはとても重要な能力です。この職業は、お客様と関わったり、パイロットや地上スタッフと一緒に仕事をしたりする機会があります。特に機内にはさまざまなお客様がいるので、どのような人でも苦手意識をもたずに関わるべきです。これらはコミュニケーション能力がベースになります。キャビンアテンダントを目指そうと考えているなら、コミュニケーション能力が重要だと認識しておきましょう。

『 体力がある 』

だいぶ兼ね備えている

体力があることもキャビンアテンダントには求められます。国内線の場合は、1日に3フライトから4フライトを担当したり、連続で勤務したりすることも多いでしょう。重いカートの操作やお客様の手荷物を収納するなどといった肉体労働も、キャビンアテンダントの仕事の1つです。ゆえに、ハードな仕事にも耐えられるような体力が求められます。自分は体力に自信があると感じるのであれば、キャビンアテンダントの素養があると言っていいでしょう。

『 気配りができる 』

そこそこ兼ね備えている

気配りができることもキャビンアテンダントに必要な大事な能力です。あらゆる年齢層や国籍の乗客に快適なサービスを提供するためには、相手のことを思いやって先回りするといった気配りが必要です。体調の悪そうな乗客や困っている方がいたら声をかけるなどの細やかな接客は特に喜ばれるでしょう。

『 協調性がある 』

そこそこ兼ね備えている

整備士やパイロットなどと連携をとる必要があるキャビンアテンダントには、協調性が必要不可欠です。フライトの度に違うメンバーと仕事を行います。限られた時間で、チームメンバーとミスなく業務を遂行する協調性が求められるのです。自分の担当以外の業務は関わりたくない、グループでの作業をサボりがちといった方には向いていないでしょう。

『 多くの人に好印象を与えられる 』

十分に兼ね備えている

さまざまな方と接するのがキャビンアテンダントの仕事の基本です。採用試験でも人柄が重視される傾向にあります。特に人間的な魅力を持っているかどうか、言葉遣いやマナーは、キャビンアテンダントになるために重要です。また、清潔感や笑顔といった要素も重視される傾向です。これらは、飛行機を利用する方にとって安心感を与えてくれます。優れた人間性を持っていると周りからよく言われることがあれば、キャビンアテンダントは向いていると言えるでしょう。

『 冷静に対処できる 』

兼ね備えていない

機内では、緊急着陸や飛行機の事故などの想定外の事態が発生することもよくあります。そのようなことが起こった際は、冷静に迅速な判断を行う必要があるため、知性がある人でなければキャビンアテンダントの仕事は務まらないと言えるでしょう。周りを観察して状況を的確に把握する力がある、判断力が優れている方に向いています。

『 人と関わるのが好き 』

そこそこ兼ね備えている

人と関わるのが好きという場合はキャビンアテンダントに適性があると言えます。この仕事は、お客様をもてなすサービス業の1つなので、人と話すのが好きな方はやりがいを感じられるでしょう。一方で人と関わるのが苦手な場合は、かなり苦痛なはずです。人の顔や名前を覚えるのが得意といった強みを持っている方もキャビンアテンダントに向いていると言えます。

『 英語が得意 』

だいぶ兼ね備えている

キャビンアテンダントには英語力も求められます。日本に観光で訪れる外国人もよく飛行機を利用するため、どうしても英語が欠かせなくなります。また、航空会社の採用試験に応募するときに英語の資格が必須です。航空会社によってはTOEICなどで一定の基準を満たさないと、応募できない可能性もあります。英語が得意であることは、キャビンアテンダントになりたい方にとって有利に働くでしょう。

『 精神的にタフ 』

あまり兼ね備えていない

前に座る子どもがうるさいなどの理不尽なクレームを受けることもあるキャビンアテンダント。これを乗り越えるには、精神的な強さが必要になります。乗客のクレームだけでなく、万が一、非常時に緊急事態が発生したら冷静に対処する必要があるため、精神的な強さがなければキャビンアテンダントの仕事は務まらないと言えるでしょう。ポジティブ思考で、ストレス耐性がある方に向いています。

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キャビンアテンダントとは航空機の乗務員として、乗客にホスピタリティを持ってもてなしつつ、安全なフライトができるように指導・保安対応などをする職種です。

スチュワード、スチュワーデスと呼ばれていた職業と基本的には同じです。

乗客や機内の状況を把握したり、機内サービスを提供したりするのが主な仕事になっています。

緊急事態が発生したときには乗客に安全対策を促したり、避難のガイドをしたりする対応が求められます。

また、空港での搭乗の補助なども担当することが多く、乗客が快適に利用できるようにサポートするのが役割です。

キャビンアテンダントになるには航空会社に就職するか、派遣会社に登録してキャビンアテンダントを志望するのが一般的です。

キャビンアテンダントとして働くのに資格は必要がありませんが、客室乗務員として求められる能力を兼ね備えていることが求められます。

おもてなしをするための接客スキルがあることが重要です。

また、国際便のキャビンアテンダントとして働く際には少なくとも英語をスムーズに話せることが要求されます。

語学を学んでおくとキャビンアテンダントになるには有利なので、興味のある語学を勉強して会話力を身に付けておきましょう。

キャビンアテンダントの平均年収は、厚生労働省による令和3年度賃金基本統計調査によると409万円程度になっています。

令和2年度の賃金構造基本統計調査ではキャビンアテンダントの平均年収は526万円でした。

主な勤め先の航空会社の業績によって年収が変わりやすいのがキャビンアテンダントの特徴で、社会情勢の変化によってフライトの利用者が激減すると年収に影響があります。

賃金構造基本統計調査や求人サイトなどの情報に基づいて総合的に見ると、キャビンアテンダントの平均年収は450万円～600万円程度で推移していることがわかります。

キャビンアテンダントの就職先・転職先は航空会社です。

大手航空会社だけでなく格安航空会社と呼ばれている各社でもキャビンアテンダントを募集しています。

新卒採用を積極的におこなっている会社が多いですが、フライトを増便するときなどにはキャビンアテンダントの中途採用枠が設けられていることもあります。

また、ローカルな国際便を新たに新設するときには各国の言葉を話せるキャビンアテンダントが募集されている場合が多く、語学力がある人は転職できる機会が多いのが特徴です。

英語を基本として多言語を話せるようになると今後も働きやすくなります。