鍵師の主な役割の一つでもある、開錠作業に取り組む上で必要となるのが几帳面さです。一口に鍵と言っても、シンプルな構造が特徴のディスクシリンダーからコピーが困難と言われるディンプルシリンダーまで、種類は豊富にあります。防犯性能が高いシリンダーになるほど仕組みが複雑で、慎重かつ高い技術も持ち合わせていなければいけません。細かい作業を苦にしない、几帳面さと丁寧さも大事な能力です。

紛失トラブルに伴う扉の開錠や合鍵の作製など、鍵師の仕事は多様にありますが、どの案件も顧客とのやり取りが必要です。メイン業務の一つ開錠作業を受ける時は、犯罪予防の観点から依頼者が家の関係者であることを確かめなくてはいけません。紛失した経緯などの聞き取りなどを通して不審な点がないことを確認してから作業に入ります。鍵師として働くには、性別や年齢に関係なく誰が相手でも同じように話ができるように、コミュニケーションスキルも身に着けておかなくてはいけません。

重要の増加に伴って、鍵のトラブルを専門とする企業が増加傾向にあります。顧客を相手にするサービス業は、依頼を受けることが前提となるので、積極的にアピールをしていかなくてはいけません。鍵師も同様に胡坐をかいて依頼が来るのを待つのではなく、ホームページやSNSを利用した情報発信、新聞の掲載などで営業することが集客の基本です。認知度を上げるための積極的な行動も、鍵師として活動していく上での必要な作業になります。

開錠、合鍵の作成以外だけが鍵師の仕事ではありません。防犯に対するアドバイスをすることも、専門家としての大事な役割の一つです。従来の鍵を使って開錠するタイプ以外にも、技術力の進化に伴って指紋や暗証番号でロックを開錠する物も増えています。タイプによってメリット、デメリットは大きく異なるので、相談を受けた時に分かりやすく説明できるように仕組みを理解しておかなくてはいけません。

車や建物のドアの開錠に掛かる時間は仕組みによって様々です。数分程度で終了することもあれば、複雑な構造で時間が掛かるケースもあります。ディンプルキータイプを始めとした防犯性能に優れている鍵の場合、開錠までに数時間近く掛かる例も少なくありません。イライラした感情を抱かずに一つのことをやり遂げる粘り強さも、鍵師として仕事をしていく上で求められる能力になります。