顧客はビューティーアドバイザーのメイクを見て、ブランドの化粧品を判断します。そのため、メイクの知識や技術は不可欠です。一般の女性は自身がメイクを教わった時点でメイクの知識や技術が固定していることも多いですが、ビューティーアドバイザーは次々と移り変わるトレンドに合った知識やメイク法を身につけなければなりません。美しくメイクするには肌を健やかに保つ必要もあるため、皮膚についての専門知識も必要です。メイクでは色づかいや、色の取り合わせが大切なので色彩の知識もあるとよいでしょう。

ビューティーアドバイザーは、顧客の肌やメイクに関する悩みや要望を聞いてカウンセリングします。困りごとの相談にのることもあるでしょう。コミュニケーション能力とは、自分が一方的に商品やメイクの知識を話すことではありません。むしろ、顧客のよい聞き手になることが肝心です。ブランドが売りたいと思う商品をすすめるだけでなく、顧客の悩みに対して様々な提案をして顧客の求める商品を買ってもらえるように、会話のキャッチボールができることが重要です。店長など本社の会議に出席する立場になると、本社と売り場の橋渡しの役目も担うので、社内のコミュニケーションを図るためにも必要になります。

ビューティーアドバイザーは顧客に対するカウンセリングもしますが、化粧品の販売が目的です。スタッフは店長に、毎日の売上を報告することがほとんどです。月ごとの売上予定金額も決められています。直接肌に触れるものであり、高額な商品も多いため顧客は化粧品の購入に慎重です。営業力がなくて購入の決め手に欠け、商品を買ってもらうことができないと出勤するのがつらくなります。顧客の好感を得ることも大切なので、正しい言葉づかいや美しい所作など接客マナーがよい人は、商品を買ってもらえる確率が上がります。

ビューティーアドバイザーの仕事は立ち仕事です。立って待つことも多いので、立ち仕事が好きなだけでなく立ち姿の美しさなども求められます。疲れた顔を見せず、笑顔で接客するのが当たり前です。段ボールに入って届いた商品を棚に並べたり、在庫の補充をしたりもビューティーアドバイザーの仕事です。ディスプレイの変更があれば、棚も動かさなければなりません。ビューティーアドバイザーは力仕事も多いので、体力があることも資質のうちです。

ビューティーアドバイザーのキャリアプランには、トレーナーやマネージャーとして店舗経営に携わる道があります。メイクアップアーティストなどとして、専門的なポジションでプロとして活躍することも可能です。ビューティーアドバイザーには必須の資格はありませんが、将来を見越して知識を更新しスキルを高め、将来に役立つ資格などを取得するなどの向上心があるとキャリアアップが望めます。