理容師に必要な素質として、お客さまや取引先とのコミュニケーションが苦ではないことが挙げられます。特に大切なのがお客さまとのやり取りです。数ある理容店の中から自分のお店を選んでもらうためには、接客や予約対応を丁寧に行い、一人一人に合わせたコミュニケーションを取って自分やお店を好きになってもらう必要があります。また、理容師は数ある接客業の中でも、お客さんの髪や顔に直接触れたり、刃物を当てたりする非常にデリケートな仕事です。お客さまに安心してもらうためには、やはり信頼してもらうことが不可欠。そのためにもコミュニケーション能力は欠かせません。理容店は地域密着型で馴染みのお客さまが多い、というお店も多いので、長く利用してもらうためにも親しみやすさが大切になるのです。

美容院と異なり、理容店は男性のお客様が多い傾向があります。男性は女性ほど身なりを気にしないので、「おまかせ」にしてしまう人が多いです。そんなとき、本当に理容師が自由に切ってしまい、結果合わない髪型になってしまっては、お客様は満足を得ることができません。下手をするともう来てくれなくなるかもしれません。頭の形や髪質、生活習慣や職業によって、お客様に会う髪型は異なります。一人一人にマッチした髪型を作るためには、やはりお客さまの特徴を観察する力が必要になるでしょう。

おしゃれ好きな人は、理容師の仕事をより楽しむことができるでしょう。美容師のように「美しさ」や「格好良さ」は求められないと思われがちな理容師ですが、それは誤解です。おしゃれな髪型に挑戦したいけれど、美容院に行くのは恥ずかしい、という男性客も非常に多いのです。そうしたお客さまの希望を叶えるためには、やはり理容師自身がおしゃれに関心を持つ必要があるでしょう。時には髪型にあるファッションをアドバイスしたり、かっこよく見えるスタイリングを教えることもあります。

理容師は技術職です。すぐに技術が成熟することはないので、日々スキルやテクニックを磨き続ける必要があります。既存の技術を反復し修得することはもちろん、時には講習会に参加して最新のカット技術を学ぶことも大切です。その努力ができるかどうかは、理容師の重要な適性と言えるでしょう。

業界を牽引するチャレンジ精神が、これからの理容師には求められています。駅前の「1000円カット」は珍しくありませんが、安さを追求するだけでは業界が疲弊してしまいます。夏の猛暑を乗り切るためのクールビズカットや、女性向けシェービング、高齢者向けヘアケアや男性向けスキンケアなど、理容業界全体を活気づけるための策がいろいろ考え出されています。全国に数多あるお店の中から自分のお店を選んでもらうためにも、ただやって来るお客さまの髪を切るだけではない、積極的な姿勢がこれからの理容師には求められています。