リフレクソロジストは接客業ですから、コミュニケーション能力の高さも重要です。施術中の会話は、お客様が落ちついて過ごせるように、相手に合わせたペースや内容で行いたいもの。さらに、施術後にはアフターケアや生活上のアドバイスなどを必要に応じて行うため、わかりやすい説明ができると良いでしょう。総合的なコミュニケーション力がある人に向いている仕事です。

コミュニケーション能力というと、会話力や説明力をイメージする場合が多いでしょう。しかし、リフレクソロジストの場合は、人の話をよく聴く力があることも大切です。思い込みで判断するのではなく、相手の話を最後までよく聴いて、施術に活かす必要があります。また、癒しを求めて来店するお客様にとっては、話を聴いてもらうこと自体で癒される場合もあるのです。話を聴くだけでは、自分が何もしていないようで心配になるかもしれません。そんなときも自分が話すことをぐっとこらえて、じっくり話を聴ける力がある人が向いています。

マッサージは施術する側も体を使って行う仕事のため、リフレクソロジストも体力があることが大切な条件といえます。椅子に座って施術ができる店舗もありますが、意外とこまめに動く作業量の多い仕事です。1日に何人も施術ができる基本的な体力は必須でしょう。手を集中的に使って施術を行うため、少しずつ手の筋力もつき耐久性も上がっていきます。長く続けていくためには、基本的な体力、手の耐久性が重要です。

一般的なカレンダーの休日にお客様が通えるよう、土日祝日も店舗が開いていることが多いのがリフレクソロジー業界です。働く場合はシフト制が多いため、不規則な勤務に対しても、自分自身の体調管理に気をつけられる人が向いています。普段から健康に気をつけて生活することができていれば、お客様のアフターケアや体調管理へのアドバイスも、説得力を持って行うことが可能です。

リフレクソロジーは歴史の長いマッサージであり、専門知識も技術も、奥深い内容になっています。知識や技術が中途半端では、お客様の満足を得てリピーターになってもらうことは難しいでしょう。お客様それぞれに合わせた施術ができるよう、常に学び続けることが大切です。コツコツと学べる根気があればいいのですが、勉強が苦手な場合でも、リフレクソロジーに興味があって「学ぶことが楽しい」と思えれば、リフレクソロジストに向いています。

リフレクソロジー店には、さまざまなお客様が来店します。中には、自分と相性の悪い人もいるでしょうし、疲れて来店するため時にはきつい言葉を口にするお客様もいるでしょう。リフレクソロジストが感情のままに反発してしまうと、お客様を余計に怒らせたり、良い施術ができなかったりする可能性があります。どうしても自分の手に余ると判断した場合は、先輩や店長に対応を相談することも、選択肢のひとつでしょう。リフレクソロジストが落ちついた状態で、冷静にお客様の様子を判断できる力があることが重要です。