接客業では、お客様に質問されたり尋ねられたりする機会が多くあります。疑問や質問に対して丁寧に応えることで、お客様が喜んでくれます。そのやりとりの中で、お客様の疑問が解決して喜んでくれた時に、やりがいを感じられる人は接客業の仕事をしていても長続きするでしょう。ほかに、多少大変だと感じる仕事があっても、喜ぶ顔を見てストレスも吹き飛びます。特にお客様が喜ぶと嬉しいという感情がない人は、仕事としてやりがいを感じにくいかもしれません。

接客業は、基本的に立って仕事をすることがほとんどです。疲れたら休める椅子が準備してあり、自分のペースで座ったり立ったりができるわけではありません。休憩時間まではずっと立ちっぱなしですので、慣れるまでは足も疲れやすく家に着いた頃には足がパンパンになってしまうでしょう。体の事情で長時間立ちっぱなしだと負担がかかってしまう人や座って仕事がしたいと思っている人には向いていないかもしれません。

接客業は、お客様と会話をしながらコミュニケーションを取るだけではありません。販売する商品などをバックヤードから持ってきて、品物を並べる場合もあります。結構重たいものを自分一人でカートなどに載せて運ぶ場合もあり、それなりに体力は必要です。筋肉でムキムキなくらいの体力がなくても、平均からそれ以上の体力がないと大変かもしれません。元々体力に自信がなく無理な作業ができない人にとっては合わないでしょう。

お客様は十人十色で、すべての人が同じようなことを求めているとは限りません。ピッタリとくっつき接客を受けたい人もいれば、放っておいてほしいと思っている人もいます。相手がどんなことを考えているのか、雰囲気や話し方から掴んでその人に合わせた接客が必要です。普段から人の気持ちを汲み取ることができる人は接客業にピッタリです。逆に相手がどんなことを考えているのか普段からいまいちわからない人にとっては難しいでしょう。

接客業では、ほとんどが土日祝日などほかの人が休みの時が勝負です。平日は皆仕事で買い物に来られない人も多く、比較的空いているお店が多いためです。そのため、土日祝日はよっぽどの予定がないと休めず、ほとんどが平日休みとなります。休日なども関係なく、がっつりと稼ぎたいと思っている人には接客業が向いています。逆に友人と土日は遊びたいから絶対に休みたいなどと思っている人は、接客業は合わないと言えるでしょう。