『 高いコミュニケーション能力 』

だいぶ兼ね備えている

ケアマネージャーにとってコミュニケーション能力は、とても重要になります。適切なサービスを提案するためには、サービスを利用する高齢者や家族の話をしっかりと聞きながら、地域の人達や病院、施設、事業所などと連携を取りながら計画を立てていかなければいけません。そのため、さまざまな人たちとコミュニケーションを取りながら、信頼関係を作りつつ必要な情報を得て問題を解決していくということが重要になっていきます。

『 話を聞くのが得意 』

そこそこ兼ね備えている

ケアマネージャーの仕事は、サービスを受ける高齢者や家族の話をしっかりと聞きつつニーズに合わせてケアプランを提案していきます。どんな些細な悩みや不安も話せるようにしっかりと、相手の話に耳を傾けアドバイスをしつつ信頼関係を築いていくことも大切です。また、介護の悩みは人には話しにくいことや上手く話せないことも多いので、適切なケアプランを立てていくためにも話を聞くということが重要になっていきます。

『 柔軟な対応力 』

そこそこ兼ね備えている

介護を受ける高齢者の抱える問題は、それぞれ異なります。一人一人が適切なサポートを受けるためには、サービスを受ける高齢者本人や家族のニーズに合わせて適切なプランを提案していく必要があります。また、利用者の健康状態などは変化することも多く、状況に合わせた対応が求められます。素早く柔軟に対応していくことで、利用する側やその家族にとっても安心できる存在となることでしょう。

『 判断力がある 』

そこそこ兼ね備えている

介護保険サービスを利用する際に必要なケアプランの作成には、サービス利用者の課題を把握する必要があります。そのためには、日常生活で抱える問題点をしっかりと把握し、必要な支援を見極めていかなければいけません。また、一人の利用者が複数の問題を抱えていることも多く、全てを一度に解決することが困難なこともあります。そういった場合は、問題の優先順位を決めて解決していくことになるため、ケアマネージャーにはそれを見極める判断力が求められます。

『 はっきりと意見できる 』

だいぶ兼ね備えている

介護保険の利用は、知識がないと難しいことも多く理解できないことが多いです。そのため、利用者に無理なことを頼まれ、要望にこたえられないということもあります。この場合、流されることなく無理だということをしっかりと説明しなければいけません。ダメなことはダメだとはっきりと意見しつつ、毅然とした態度で接することもケアマネージャーには必要です。

『 メンタルが強い 』

だいぶ兼ね備えている

ケアマネージャーは、サービス利用者やその家族はもちろん、職場や事業所などの外部の方々など人と係わる機会が多い仕事です。さまざまな性格の人と係わることになるので、人間関係が辛く感じることもあります。また、利用者と事業所のトラブルの対応に追われたり、利用者やその家族の同意が得られずケアプランの作成がうまく進まないなど、精神面で負担に感じる場面も多くあります。そのため、ケアマネージャーはメンタルの強さが求められる仕事でもあります。もし、仕事で不安やストレスを感じた場合は、すぐに周りの人に相談できるようにしておくと安心です。

『 フットワークが軽い 』

兼ね備えていない

ケアマネージャーは、サービス利用者の現状をしっかりと把握するために、実際に出向いたり、事業所などと連携を取るために会議に参加したりと外へ出ることも多いです。また介護サービスは、実際に利用してみなければわからないことも多く、ケアプラン通りに進むとは限りません。利用者が、サービス内容が合わないと感じたり、新たな悩みが出てきたりと何らかのトラブルがあった際は、迅速に対応する必要があります。すぐに行動に移せるフットワークの軽さは信用にも繋がる重要なポイントとなります。

『 スケジュール管理が得意 』

そこそこ兼ね備えている

ケアマネージャーの仕事内容は、サービス利用者のもとへ足を運んだり、事業所と会議の時間を設けたり、さまざまな書類を作成したりと多岐にわたります。一人の利用者だけでなく、同時進行で複数の相談に対応していくこともあるので、スケジュールの管理をしっかりと行いながら、無駄なく計画的に進めていくことが重要になります。

『 デスクワークを苦痛に感じない 』

そこそこ兼ね備えている

ケアマネージャーはケアプランの作成や要介護認定書の書類、報告書の作成など、介護職の中でもデスクワークが多い仕事になります。そのため、デスクワークに苦痛を感じない人やパソコン操作が得意といった人の方がストレスが少ないといえます。事業所によっては、介護スタッフと兼任の場合もあるため、自分の希望に合わせて職場を選ぶことをおすすめします。

『 相手の立場に立った考えができる 』

十分に兼ね備えている

ケアマネージャーに相談するサービス利用者やその家族は、介護サービスについての専門的な知識を持たない場合がほとんどです。どのようなサービスを受けられるのか、どのように進めていくのかなどわからないことだらけです。そのため、ケアマネージャーは過去の経験だけで判断するのではなく、相手の立場に立って何が必要なのか適切な提案をしていくことが重要になります。知識のない人でも分かりやすい説明や、相手が答えやすい質問の仕方を意識したりと、常に相手の立場に立って考えることを忘れないようにしましょう。

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ケアマネージャーの別名は、介護支援専門員です。

介護支援専門員という名前の通りに、人々が必要な介護を受けられるようにケアプランの作成を行うのがケアマネージャーの主な仕事です。

ケアプランを作成した後は、介護を必要としている方とサービス事業者との調整を行う橋渡しのような役割も担います。

例えば介護を受けている側がサービスに何らかの不満を持っていても、事業所側に要望やクレームを伝えにくいケースも見られます。

事業所側に直接言えないことでも、ケアマネージャーには相談できるので、利用者と事業所側の調整役としての役割も大切な仕事内容の1つです。

ケアマネージャーはすぐになれる職業ではなく、無資格からケアマネージャーになりたいなら最短でも8年必要です。

実際にケアマネージャーを目指すための最初のステップが介護福祉士の資格の取得です。

介護福祉士の資格取得には、介護現場で3年以上の実務経験に加えて介護福祉士実務研修を修了する必要があります。

そして介護福祉士として5年以上の実務経験を積むことで、ケアマネージャーになるための試験の受験資格を得られます。

5年以上勤務している場合でも、勤務日数が900日以下だと受験資格が得られないので注意しましょう。

受験資格が得られたら介護支援専門員実務研修受講試験に合格し、介護支援専門員実務研修を終了したらケアマネージャーとして働けるようになります。

厚生労働省の令和2年度調査によれば、ケアマネージャーの令和2年2月における平均給与額は月額362,510円です。

平均給与額を12倍すると、ケアマネージャーにおける平均年収は4,350,120円と考えることが可能です。

また初任給で考えた場合、男性は約21万円、女性の場合は約18万円になります。

男女ともに実際に介護職として働いた経験が給与に反映されやすい職種のため、経験を積むほど基本給がアップしやすくなります。

例えば働き始めたばかりの20代のケアマネージャーだと平均年収は250～300万円前後になりますが、15年以上勤務している場合には500万円以上の年収となる方もいます。

ケアマネージャーは居宅介護支援事業所や老人ホームなどの入居介護施設、さらには地域包括支援センターなどの公的機関が主な職場です。

高齢化が進み高齢者の数が増えている現代社会では、将来的に介護を必要とする方の数も増える可能性があります。

介護を必要とする方が増えると、ケアマネージャーを利用する方も増え続けるため、ケアマネージャーは将来性の高い仕事と考えることが可能です。

またケアマネージャーの需要が増えている一方で、仕事量の多さからケアマネージャーの処遇改善を目指す動きも広まっています。

処遇改善が実現すれば、給料面で良い条件でケアマネージャーが働けるようになるかもしれません。