『 明るくて人と話すのが好き 』

十分に兼ね備えている

バスガイドに向いている人の特徴というと、明るくてコミュニケーションを取るのが好きなことが挙げられます。バスガイドは、初めて会ったお客さんを相手に観光地を案内しなければいけません。ネガティブで人と話すのが苦手な性格だと、どのようにお客さんと接していいか分からず大変です。一方、明るくてコミュニケーションが得意ならばユーモアによってお客さんを楽しませられるので、周囲からの信頼を獲得しやすいです。

『 人を楽しませたい気持ちが強い 』

あまり兼ね備えていない

バスガイドとして働くには、人を楽しませたい気持ちが強いのも必要なスキルです。バスガイドは観光地に関する知識、情報を伝えるだけではなく、お客さんを楽しませることも求められます。楽しませたいという気持ちが強ければ、どうすればお客さんが喜んでくれるかを常に考えて実践できるようになります。そのため、会社はもちろんお客さんからバスガイドとして高い評価を得られるでしょう。

『 勉強を熱心にできる 』

兼ね備えていない

勉強を熱心にできるのもバスガイドとして必要なスキルです。バスガイドは、ツアーで訪れる観光地の歴史や文化、見所などをお客さんに説明しなければいけません。また、お客さんからの質問に対しても丁寧に答えていかなければいけません。日々の勉強を怠ってしまうと、バスガイドとしての役目を全うに務められなくなります。したがって、勉強を熱心にできるスキルはバスガイドにとって大事です。

『 言葉遣いや振る舞いが丁寧 』

だいぶ兼ね備えている

丁寧な言葉遣いや振る舞いもバスガイドとして求められます。バスガイドはお客さんに失礼がないように、常に言葉遣いや振る舞いに注意を払う必要があります。もしも、汚い言葉をお客さんの前で使ったり、下品な行動を取ったりすると不快な印象を与えてしまいかねません。バスガイドとしての信用が失墜するので、言葉遣いや動作が上品であることが大事です。

『 人の世話をするのが好き 』

十分に兼ね備えている

人の世話をするのが好きなのもバスガイドとして働くために必要なスキルです。バスガイドは、基本的にお客さんが快適に安全に観光ができるように世話をする仕事です。例えば、車内でお客さんが気持ちよく過ごせるように飲み物を渡したり、お客さんの体調に気を使って声をかけたりします。また、観光地では見所や人気のスポットなどを丁寧に説明します。すなわち、お客さんに奉仕する仕事なので、人の世話をすることにやりがいを感じる方、誰かの役に立ちたい方にバスガイドは向いています。

『 ポジティブな性格 』

兼ね備えていない

バスガイドとして活躍するには性格がポジティブなのも必要なスキルです。いくら真摯にバスガイドとして仕事に取り組んでいたとしても、お客さんの前で失敗をしてしまうケースは起こり得ます。例えば、観光案内を間違えてしまったり、緊張で声がひっくり返ってしまったりする失敗はつきものです。失敗する度に落ち込んでしまうようなネガティブな性格ならば、仕事を継続するのは難しいです。その逆に、ポジティブな性格なら、自分の失敗を反省して次に生かすことができます。

『 忍耐力がある 』

そこそこ兼ね備えている

忍耐力はバスガイドに求められるスキルといって過言ではありません。バスガイドは、お客さんが楽しく観光できるようにサポートする仕事です。ただお客さんの中には理不尽な要求をしてきたり、バスガイドの話を全く聞かずに絡んできたりする方も多いです。まじめに仕事をこなしていても嫌な思いをするケースがあるので、忍耐力も求められます。

『 笑顔で対応できる 』

そこそこ兼ね備えている

バスガイドに向いている人の特徴というと、常に笑顔で対応できる点も挙げられます。いくら観光地の知識が豊富にあったとしても、バスガイドがいつも仏頂面でいるとお客さんとしては不安に感じてしまいます。その点、どんな時も笑顔で対応してくれるバスガイドはお客さんから好感や信頼を得やすいです。

『 何があっても冷静に対処できる 』

十分に兼ね備えている

何があっても冷静に対処できるスキルがバスガイドには求められます。バスツアーを引率していると、急な悪天候に見舞われたり、お客さんが体調不良を訴えたりなど思わぬトラブルに見舞われることが少なくありません。そのような時におろおろとしていると、バスガイドとして信頼を獲得できません。その逆に、旅先でいきなりトラブルが起きても冷静に対処できる人は、バスガイドとして信頼されるでしょう。

『 引率力がある 』

だいぶ兼ね備えている

バスガイドとして働くには引率力があることも非常に重要です。バスガイドの仕事は、何十人ものお客さんを引率しながら観光客を案内することです。お客さんの中には勝手にどこかに行ってしまったり、こちらの言うことを聞いてくれなかったりする方も少なくありません。そのような事態を防ぐためにも、集団をまとめる引率力がバスガイドには求められます。

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バスガイドとは観光バスの乗務員として乗客にサービスをする職種です。

ツアーバスや周遊バスなどで移動中にマイクを使って周囲の景色や地元の文化などについて説明をします。

バスの到着場所の観光スポットでは乗客に同行して観光案内をすることもあります。

バスガイドはバスの乗客について乗車中のお願いや注意点を説明するのも仕事です。

乗務員としてドライバーと連携を取り、もし事故などのトラブルがあった場合には適切な対応を取ることも求められます。

体調が悪い乗客が出てきたときには病院への搬送を手配することもバスガイドの役割です。

バスガイドになるには典型的なキャリアパスがあるわけではありません。

一般的には学校を卒業した時点で観光バス会社や派遣会社などに就職して、バスガイドとしてのポジションを手に入れています。

バスガイドには特に資格や免許が必要ないので、誰でもバスガイドになることが可能です。

バスガイドは接客スキルが求められるため、コミュニケーションスキルがあると有利になります。

乗客の気持ちを汲んで行動できる知識を習得する目的で、コミュニケーション論や集団心理学などを学んでおくと的確な行動ができる人材として重宝してもらえます。

バスガイドの平均年収は公的機関による情報がありませんが、複数の求人系のサイトの情報をまとめると250万円～400万円です。

バスツアーや観光バスの利用が活発な時勢になるとバスガイドの需要が高騰して年収が上がる傾向があります。

不景気などの影響によってバスツアーや観光バスを利用する人が減ると年収が下がるのが一般的です。

世の中の状況によって年収が動くのがバスガイドにとって悩みになる点ですが、安定して需要があるのは確かです。

バスガイドは正社員だけでなく派遣社員や契約社員でも仕事があるので、納得できる収入額で働いていくこともできます。

バスガイドの就職先・転職先はバス会社です。

ほとんどのバス会社では観光バスやツアーバスに対応していて、乗務員付きでのサービスを提供しています。

バスガイドは観光バスやツアーバスのサービスをしている会社にとって欠かせない存在なので、不足があればすぐに募集を始める体制を整えているのが一般的です。

日本では鉄道が発達していることに加え、フライトの利用も増えてきてはいるものの、観光案内を受けながらいろいろなスポットを回れるバスツアーは人気があります。

今後もバスガイドの需要は絶えることはないと考えられるでしょう。